سياسة الخصوصية

تحتفظ EasyMed4U بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في خدماتنا أو الالتزامات القانونية أو أفضل الممارسات. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطر المستخدمين بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، وعند الاقتضاء، إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. استمرار استخدامك لمنصة EasyMed4U بعد نشر أي تغييرات يُعدّ قبولاً منك للسياسة المُعدَّلة. تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تستخدم EasyMed4U ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك وتساعدنا في التعرف عليك وتذكر تفضيلاتك وتحسين خدماتنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية الضرورية لعمل المنصة، فضلاً عن ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ غير أن ذلك قد يحدّ من بعض ميزات المنصة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات طبية أو شخصية حساسة تتجاوز ما هو مطلوب لوظائف المنصة. باستمرارك في استخدام EasyMed4U، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة.

تلتزم EasyMed4U بحماية بياناتك الشخصية والطبية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة. نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. جميع البيانات المنقولة عبر منصتنا مشفّرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS المعيارية في الصناعة. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا. في حالة حدوث اختراق للبيانات قد يؤثر على حقوقك أو مصالحك، سنُخطرك والجهات المختصة وفقاً لما يقتضيه القانون الإماراتي. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها عبر التواصل معنا على support@easymed4u.com. نحتفظ ببياناتك فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو ما يقتضيه القانون.

تحترم EasyMed4U سرية معلوماتك الطبية والشخصية. لا نبيع بياناتك الشخصية أو الطبية أو نؤجرها أو نشاركها مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة المسبقة. لا يجوز مشاركة معلوماتك إلا في الحالات المحدودة التالية: (1) مع مزودي الرعاية الصحية المشاركين مباشرة في تقديم الخدمة الطبية المطلوبة؛ (2) مع مزودي خدمات التكنولوجيا الموثوق بهم الذين يساعدون في تشغيل المنصة وفق اتفاقيات سرية صارمة؛ (3) عند الاقتضاء بموجب القانون الإماراتي أو أمر المحكمة أو الجهة التنظيمية المختصة؛ أو (4) لحماية سلامة وحقوق مستخدمينا أو العامة. يلتزم أي مزود خدمة خارجي نشارك معه البيانات تعاقدياً بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها، ولا يجوز له استخدامها إلا لأداء الخدمة المحددة التي شُورك من أجلها. سنحرص دائماً على الحصول على موافقتك قبل مشاركة بياناتك الصحية بما يتجاوز ما هو ضروري لإتمام حجزك.

تستخدم EasyMed4U المعلومات التي نجمعها حصرياً لتقديم خدمات الحجز الطبي وتحسينها وتخصيصها. تحديداً، نستخدم معلوماتك من أجل: معالجة حجوزات مواعيدك الطبية وإدارتها؛ والتواصل بينك وبين المتخصصين الصحيين المؤهلين في دبي والإمارات العربية المتحدة؛ وإرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات والإشعارات الهامة؛ والرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء؛ وتحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم؛ والامتثال للوائح الرعاية الصحية وحماية البيانات المعمول بها في الإمارات؛ وإرسال تحديثات ذات صلة حول خدماتنا (يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت). نعالج بياناتك على أساس قانوني يتمثل في ضرورة التعاقد والمصلحة المشروعة وحيثما اقتضى الأمر الموافقة الصريحة. لا نستخدم معلوماتك في اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط الذي يؤثر تأثيراً جوهرياً على حقوقك.

عند تسجيلك أو استخدامك لمنصة EasyMed4U، نجمع فقط المعلومات الضرورية لتزويدك بخدمات الحجز الطبي. يشمل ذلك: معلومات التعريف الشخصية كاسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وهوية الإمارات (حيثما اقتضى الامتثال لرعاية الصحة ذلك)؛ وتفاصيل المواعيد والحجوزات بما فيها نوع الخدمة المطلوبة والتاريخ والوقت المفضلين والموقع للزيارات المنزلية؛ والمعلومات الصحية الأساسية التي تقدمها طوعاً لمساعدتنا في إيجادك بمزود الرعاية الصحية المناسب؛ ومعلومات الجهاز والاستخدام كعنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المُزارة، لمساعدتنا على تحسين منصتنا؛ وسجلات التواصل عند اتصالك بفريق الدعم. نجمع هذه المعلومات مباشرة منك عند التسجيل أو حجز خدمة أو التواصل معنا. نلتزم بجمع ما هو ضروري حصراً (تقليص البيانات) وفقاً لمبادئ حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.